महाराष्ट्र शासनाच्या मार्गदर्शक सूचनांनुसार नागरिकांच्या समस्या थेट ऐकून त्यांचे त्वरित निराकरण करण्याच्या उद्देशाने जिल्हाधिकारी कार्यालय, जळगाव येथे जिल्हास्तरीय लोकशाही दिन उत्साहात पार पडला. या उपक्रमामुळे नागरिक व प्रशासन यांच्यात थेट संवाद साधला जाऊन तक्रार निवारण प्रक्रियेला गती मिळाली.
या वेळी नागरिकांनी विविध शासकीय विभागांशी
संबंधित तक्रारी, निवेदने व मागण्या मांडल्या. प्रत्येक अर्जाची अधिकृत नोंद घेऊन तक्रारदारांचे म्हणणे संयमाने ऐकून घेण्यात आले. संबंधित विभागप्रमुख व क्षेत्रीय अधिकाऱ्यांवर तक्रारींच्या तातडीने निपटाऱ्याची जबाबदारी निश्चित करण्यात आली.
प्रलंबित प्रकरणे ठराविक कालावधीत निकाली काढण्याचे तसेच संबंधित नागरिकांना
त्याची माहिती देण्याचे स्पष्ट निर्देश प्रशासनाकडून देण्यात आले. तक्रार निवारण प्रक्रियेत पारदर्शकता, नियमबद्धता आणि तटस्थता राखण्यावर विशेष भर देण्यात आला.
लोकशाही दिन हा केवळ तक्रारी मांडण्याचा मंच नसून सुशासन आणि लोकसहभाग यांचा प्रभावी दुवा असल्याचे यावेळी अधोरेखित करण्यात आले. प्रशासन नागरिकांच्या समस्या संवेदनशीलतेने हाताळून त्यांचे वेळेत निराकरण करण्यासाठी कटिबद्ध असल्याचेही स्पष्ट करण्यात आले.
“नागरिकांच्या समस्यांकडे संवेदनशीलतेने पाहून त्यांचे विहित कालावधीत निराकरण करणे हे प्रशासनाचे प्राथमिक कर्तव्य आहे. लोकशाही दिनामुळे प्रशासन थेट जनतेच्या संपर्कात येऊन कामकाज अधिक गतिमान होत आहे,” असे जिल्हा प्रशासनाने सांगितले.
